FAQ
SPEDIZIONE
Quanto impiega la consegna?
Dal momento della spedizione, la consegna richiede in media:
- Europa e USA: 2 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 3–5 giorni lavorativi (fino a un massimo di 15 giorni)
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Riceverai una email con il numero di tracciamento per seguire e gestire la spedizione.
PRODOTTO
In cosa sono realizzati i gioielli SARA.BE?
Tutti i nostri gioielli sono realizzati in oro 14kt o 18kt (specificato in ogni prodotto).
Non utilizziamo oro placcato o trattato.
Qual è la differenza tra oro 14kt e 18kt?
Il karato (kt) indica la percentuale di oro nella lega:
- 18kt (750): 75% oro
- 14kt (585): 58% oro
L’oro puro (24kt) è raramente utilizzato in gioielleria perché troppo morbido.
Come riconosco il titolo del mio gioiello?
Ogni gioiello presenta una punzonatura che indica il titolo dell’oro (14kt o 18kt), il nostro marchio e il paese di produzione.
CURA DEL GIOIELLO
Come mi prendo cura dei miei gioielli?
I gioielli in oro 14kt e 18kt possono entrare in contatto con l’acqua, ma per preservarne la bellezza nel tempo consigliamo di:
- evitare il contatto con prodotti chimici aggressivi
- rimuoverli durante attività sportive
- conservarli separati per evitare graffi o nodi
Come posso pulirli?
Puoi pulire i tuoi gioielli con:
- acqua tiepida
- qualche goccia di sapone neutro
- uno spazzolino a setole morbide
Asciuga e lucida con un panno delicato.
Evita l’uso di sostanze abrasive come dentifricio o bicarbonato.